据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
小rain :好评
入住是和偶然的机会,清明节和老婆来了一场说走就走的旅行,开车一路向南,没有目的,下午到了沈阳才决定去大连!在艺龙找了找,就订了这个酒店,价格适中,主要是含双早餐。晚上8点半入住的,很不错的酒店,服务周到,房间设施很好,尤其是淋雨,下雨一样,早餐也挺好的!地理位置很好,去哪里都方便!还有音响,音效很好!很值得,下次去大连,还住这里!
jiangxutong1992:好评
爸妈去出差订的,据说还不错
会员6056:好评
本来带孩子旅游想定双床,但是没有了,升级为商务大床房,床2*2米2,很大很舒服。房间面积很大,卫生间也超大,很享受。泳池是12*25的,还有个温水小池,孩子玩得很开心!唯一不足是早餐品种不丰富,孩子超1米2要半价98元,太不划算。入住和退房时间较长。