酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论小rain ：好评
入住是和偶然的机会，清明节和老婆来了一场说走就走的旅行，开车一路向南，没有目的，下午到了沈阳才决定去大连！在艺龙找了找，就订了这个酒店，价格适中，主要是含双早餐。晚上8点半入住的，很不错的酒店，服务周到，房间设施很好，尤其是淋雨，下雨一样，早餐也挺好的！地理位置很好，去哪里都方便！还有音响，音效很好！很值得，下次去大连，还住这里！
jiangxutong1992：好评
爸妈去出差订的，据说还不错
会员6056：好评
本来带孩子旅游想定双床，但是没有了，升级为商务大床房，床2*2米2，很大很舒服。房间面积很大，卫生间也超大，很享受。泳池是12*25的，还有个温水小池，孩子玩得很开心！唯一不足是早餐品种不丰富，孩子超1米2要半价98元，太不划算。入住和退房时间较长。