8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论小rain ：好评
入住是和偶然的机会，清明节和老婆来了一场说走就走的旅行，开车一路向南，没有目的，下午到了沈阳才决定去大连！在艺龙找了找，就订了这个酒店，价格适中，主要是含双早餐。晚上8点半入住的，很不错的酒店，服务周到，房间设施很好，尤其是淋雨，下雨一样，早餐也挺好的！地理位置很好，去哪里都方便！还有音响，音效很好！很值得，下次去大连，还住这里！
jiangxutong1992：好评
爸妈去出差订的，据说还不错
会员6056：好评
本来带孩子旅游想定双床，但是没有了，升级为商务大床房，床2*2米2，很大很舒服。房间面积很大，卫生间也超大，很享受。泳池是12*25的，还有个温水小池，孩子玩得很开心！唯一不足是早餐品种不丰富，孩子超1米2要半价98元，太不划算。入住和退房时间较长。